La montée en puissance des différentes plateformes de vente en ligne comporte son lot d’avantages et d’inconvénients. Cela permet de comparer les offres de différentes entreprises afin de trouver celle qui convient le mieux à notre budget. L’achat de matériel médical ne fait pas exception à cette règle.
Choix fait par ResMed :
Cela fait plus d’un an maintenant que ResMed, le fabricant de dispositifs et de masques pour le traitement de l’apnée du sommeil, a retiré ses produits de sites web tels qu’Amazon et eBay. Leurs produits sont hautement spécialisés. C’est pourquoi l’entreprise préfère que les ventes soient gérées par des fournisseurs formés et qualifiés. ResMed a investi beaucoup de temps et d’argent dans la conception et la fabrication de ses produits. Ils s’engagent à s’assurer que les acheteurs reçoivent des conseils appropriés et un suivi approfondi.
À Clinique TCO, nous recevons de plus en plus de clients qui viennent nous voir avec des problèmes tels que la congestion nasale, la bouche sèche ou la sensation d’un trop grand débit d’air ou de pression provenant de leur appareil.
Nous avons observé que ces problèmes sont souvent liés à des masques génériques achetés sur Amazon. De nombreuses copies des masques AirFit N20 et AirFit F20 sont disponibles en ligne. Malgré leur apparence similaire, il existe une différence significative par rapport aux masques d’origine : le débit d’air de la valve d’expiration est nettement plus élevé dans ces copies par rapport aux masques fabriqués par ResMed.
Exemple concret :
Voici un cas réel et l’impact sur le traitement (voir le diagramme ci-dessous) :
